Versand

Versandrichtlinie

Bei Korlumeon möchten wir unseren Kunden eine transparente und zuverlässige Lieferung von Möbeln und Wohnprodukten ermöglichen. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Bestellbearbeitung, Lieferzeit, Versandart, Sendungsverfolgung und zu den innerhalb Deutschlands geltenden Versandkosten.

Versandgebiet

Die nachfolgenden Versandbedingungen und Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird während des Bestellvorgangs geprüft. Bitte geben Sie Ihre vollständige Lieferadresse im Checkout ein.

Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage.

Werktage im Sinne dieser Versandrichtlinie sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versand- oder Transportdienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise 5 bis 15 Werktage.

Einschließlich der Bearbeitungszeit beträgt die gesamte voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 6 bis 18 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und berücksichtigt sowohl die Bearbeitungszeit als auch die anschließende Transportzeit.

Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung können die Produkte in getrennten Sendungen geliefert werden. In diesem Fall können die einzelnen Sendungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Bei großen Möbelstücken kann eine Terminabstimmung mit dem beauftragten Transportdienstleister erforderlich sein.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bestellungen ab einem Warenwert von 159,99 € werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter 159,99 € beträgt die Versandgebühr innerhalb Deutschlands 10,99 €.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten ist der Gesamtwarenwert nach Abzug gegebenenfalls verwendeter Rabatte.

Versandarten

Abhängig von Größe, Gewicht und Beschaffenheit des bestellten Artikels erfolgt die Lieferung entweder als Paket oder über einen geeigneten Speditions- beziehungsweise Transportdienstleister.

Paketversandfähige Artikel werden über einen für die jeweilige Sendung geeigneten Paketdienst geliefert.

Große oder nicht paketversandfähige Möbelstücke werden durch einen geeigneten Transport- oder Speditionsdienstleister geliefert. Falls für die Lieferung eine Terminvereinbarung erforderlich ist, kann der Transportdienstleister Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt angegeben sind.

Preise, Steuern und Gesamtbetrag

Alle auf unserer Website für Deutschland angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Korlumeon berechnet keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren, die nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern der beauftragte Versand- oder Transportdienstleister eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stellt, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Speditionslieferungen kann die Zustellung stattdessen über eine direkte Terminvereinbarung mit dem Transportdienstleister koordiniert werden.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Kontaktdaten vollständig und korrekt angegeben sind.

Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen, einer nicht erfolgreichen Zustellung oder einer Rücksendung an den Transportdienstleister führen.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Verzögerungen können insbesondere durch Feiertage, hohes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Transportstörungen, unvollständige Adressangaben oder andere außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegende Umstände entstehen.

Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung wesentlich verzögert oder uns eine relevante Änderung des Lieferstatus bekannt wird, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Ihre gesetzlichen Rechte im Fall einer Lieferverzögerung werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.

Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Geeignete Fotos des Artikels, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts können uns dabei helfen, Ihr Anliegen schneller zu prüfen und eine passende Lösung zu organisieren.

Wenn sich bestätigt, dass die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, übernimmt Korlumeon die erforderlichen Rücksendekosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

Rückgabe und Widerruf

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Nicht paketversandfähige Waren, insbesondere große Möbelstücke, werden über einen geeigneten Speditions- oder Transportdienstleister abgeholt. Korlumeon organisiert die Abholung und teilt Ihnen die anfallenden unmittelbaren Rücksendekosten vor der verbindlichen Beauftragung mit. Diese Kosten sind vom Verbraucher zu tragen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .