Widerrufsbelehrung

Informationen für Verbraucher

Bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nachfolgend erläutern wir Frist, Ausübung und Folgen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder der benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen:

Korlumeon
1122 E 46TH ST
CHICAGO, IL 60653
USA
E-Mail: customerassist@korlumeon.com
Telefon: +1 (872) 348-8879

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht. Einen Grund müssen Sie nicht nennen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir kein Entgelt.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Wurde für nicht paketversandfähige Ware eine Abholung vereinbart, kann die Rückzahlung bis zur Übergabe an den beauftragten Transportdienstleister zurückgehalten werden.

Nach Eingang der Ware oder eines geeigneten Rücksendenachweises bearbeiten wir die Erstattung normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen und stets innerhalb der gesetzlichen Frist. Der Zahlungsdienstleister kann anschließend zusätzliche Zeit benötigen, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Paketversandfähige Ware

Senden Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.

Kontaktieren Sie den Kundenservice möglichst vorab, damit wir die richtigen Rücksendeinformationen mitteilen und die Sendung zuordnen können. Dies erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Nicht paketversandfähige Ware

Ware, die wegen Größe, Gewicht oder Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden kann, insbesondere große Möbel, wird über einen geeigneten Speditions- oder Transportdienstleister abgeholt. Kontaktieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist, damit Korlumeon die Abholung organisiert.

Vor der verbindlichen Beauftragung nennen wir Ihnen die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Abholung wird erst nach Ihrer Zustimmung zu den mitgeteilten Kosten und zum vorgeschlagenen Termin organisiert. Bitte stellen Sie die Ware dann sicher verpackt, vollständig und zugänglich bereit.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei paketversandfähiger Ware sind dies die Kosten des von Ihnen gewählten geeigneten Versanddienstleisters.

Bei nicht paketversandfähiger Ware organisiert Korlumeon die Abholung. Die unmittelbaren Rücksendekosten werden Ihnen vor der Beauftragung mitgeteilt und sind von Ihnen zu tragen.

Ist eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, übernimmt Korlumeon die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte, bevor Sie etwas zurücksenden oder eine Abholung beauftragen. Ergänzende Informationen enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wertverlust der Ware

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Sie dürfen die Ware also in dem Umfang prüfen, wie dies üblicherweise in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bei versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, kann das Recht vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

Ein Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Die Auswahl einer regulär angebotenen Standardfarbe oder Standardgröße schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.