Kundenservice
Kundenservice
Bei Korlumeon ist es unser Ziel, Ihnen neben unseren Möbeln und Wohnprodukten einen zuverlässigen, transparenten und gut erreichbaren Kundenservice anzubieten.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und unseren Produkten.
Unsere Unterstützung
Wir helfen Ihnen insbesondere bei folgenden Anliegen:
- Fragen zum Status oder zur Bearbeitung Ihrer Bestellung
- Informationen zu Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung
- Änderung oder Stornierung einer Bestellung, soweit diese noch möglich ist
- Anmeldung und Zuordnung einer Rückgabe
- Fragen zu Rückerstattungen
- Meldung beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Waren
- Allgemeine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Kontaktaufnahme
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie den Namen und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller und eindeutig zuordnen.
Wenn Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware melden möchten, können Sie geeignete Fotos des Artikels, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts beifügen. Dies hilft uns dabei, Ihr Anliegen schneller zu prüfen.
Kontaktinformationen
Korlumeon
Verantwortliche Person: RENAY HESTER
1122 E 46TH ST
CHICAGO, IL 60653
USA
E-Mail: customerassist@korlumeon.com
Telefon: +1 (872) 348-8879
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
- Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (CST/CDT)
- Samstag: 10:00–14:00 Uhr (CST/CDT)
- Sonntag und Feiertage: geschlossen
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Servicezeiten auf die US-amerikanische Central Time beziehen. Aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen kann die Bearbeitung von Anfragen aus Deutschland zeitversetzt erfolgen.
Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu prüfen und zu beantworten. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann abhängig von der Art und dem Umfang Ihrer Anfrage variieren.
Wenn für die Bearbeitung weitere Angaben erforderlich sind, kontaktieren wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Rückgaben und Rückerstattungen
Informationen über Rückgabefristen, Rücksendekosten, die Abholung nicht paketversandfähiger Waren und die Bearbeitung von Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .
Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .
Versand und Lieferung
Informationen über Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und Versandarten finden Sie in unserer Versandrichtlinie .
Unser Serviceversprechen
Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage nachvollziehbar und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen während Ihrer gesamten Einkaufserfahrung eine klare Unterstützung anzubieten.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch die Informationen auf dieser Kundenservice-Seite nicht eingeschränkt.