Kundenservice

Wir helfen Ihnen persönlich weiter

Unser Team unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Erstattung.

Wobei wir Sie unterstützen

• Status und Bearbeitung Ihrer Bestellung
• Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung
• Änderung oder Stornierung, solange dies noch möglich ist
• Anmeldung und Zuordnung einer Rückgabe
• Rückerstattungen
• Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
• Allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen

So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen

Nennen Sie bei Bestellfragen nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie den Namen und die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurden.

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware können Sie geeignete Fotos des Artikels, der Verpackung und gegebenenfalls des Versandetiketts beifügen. In diesen Fällen übernimmt Korlumeon die erforderlichen Rücksendekosten.

Erreichbarkeit und Bearbeitung

Die Servicezeiten beziehen sich auf die US-amerikanische Central Time (CST/CDT). Wegen der Zeitverschiebung kann die Bearbeitung von Anfragen aus Deutschland zeitversetzt erfolgen.

Wir prüfen Anfragen so schnell wie möglich. Die Dauer richtet sich nach Art und Umfang des Anliegens. Benötigen wir weitere Angaben, melden wir uns über die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Versand, Kosten und Rückgabe

Korlumeon trägt etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabfertigung. Kundinnen und Kunden zahlen hierfür bei der Zustellung keinen zusätzlichen Betrag.

Informationen zu Versand und Lieferzeiten finden Sie in der Versandrichtlinie. Einzelheiten zu Rückgaben und Erstattungen stehen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie; das gesetzliche Widerrufsrecht erläutert die Widerrufsbelehrung.

Unternehmensangaben

Korlumeon
Verantwortliche Person: RENAY HESTER
1122 E 46TH ST
CHICAGO, IL 60653
USA

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Serviceinformationen nicht eingeschränkt.