Antworten rund um Ihre Bestellung
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Korlumeon, Lieferung, Kosten, Widerruf und Rückerstattung auf einen Blick.
Was ist Korlumeon?
Korlumeon ist ein internationales Online-Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und bietet Möbel sowie Wohnprodukte für Kundinnen und Kunden in Deutschland an.
Welche Produkte bietet Korlumeon an?
Unser Sortiment umfasst Möbel- und Wohnprodukte, darunter Sofas, Betten, Schränke und weitere Lösungen für moderne Wohnräume.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Nach bestätigter Zahlung prüfen wir Ihre Bestellung und bereiten sie normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vor.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 15 Werktage. Einschließlich Bearbeitung sind es normalerweise insgesamt 6 bis 18 Werktage.
Kann sich die Lieferzeit verlängern?
Ja. Feiertage, hohes Versandaufkommen, Wetter, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs können die tatsächliche Laufzeit verlängern. Verfügbare Tracking- oder Transportinformationen erhalten Sie nach dem Versand.
Wie hoch sind Versand- und Einfuhrkosten?
- Ab einem Warenwert von 159,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
- Bei einem Warenwert unter 159,99 € beträgt die Versandgebühr innerhalb Deutschlands 10,99 €.
Etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabfertigung trägt Korlumeon. Bei der Zustellung müssen Sie dafür nichts zusätzlich bezahlen.
Sind Steuern im Preis enthalten?
Ja. Die für Deutschland angezeigten Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde. Da wir zügig bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Weitere Hinweise stehen auf der Seite Bestellung stornieren.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, übernimmt Korlumeon die erforderlichen Rücksendekosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang der Ware oder eines geeigneten Rücksendenachweises bearbeiten wir Erstattungen normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen und stets innerhalb der gesetzlichen Frist. Grundsätzlich nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: customerassist@korlumeon.com
Telefon: +1 (872) 348-8879
Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (CST/CDT); Sonntag und Feiertage geschlossen. Wegen der Zeitverschiebung können Anfragen aus Deutschland zeitversetzt beantwortet werden.
Korlumeon
Verantwortliche Person: RENAY HESTER
1122 E 46TH ST
CHICAGO, IL 60653
USA